গোপনীয়তা নীতি

Seria গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়

Seria-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, কার সাথে শেয়ার হয় এবং আপনার কী কী অধিকার আছে — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
256-bit SSL সুরক্ষিত
ভাষা: বাংলা
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ

Seria গোপনীয়তা নীতির গুরুত্বপূর্ণ দিক

সম্পূর্ণ নীতি পড়ার আগে এই ছয়টি মূল বিষয় এক নজরে জেনে নিন

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
Seria শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কোনো তথ্য চাওয়া হয় না। যত কম তথ্য, তত বেশি গোপনীয়তা।
বিক্রি করা হয় না
Seria কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
সামরিক-গ্রেড এনক্রিপশন
সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ডেটা সেন্টারে শারীরিক নিরাপত্তা এবং নিয়মিত থার্ড-পার্টি পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। মার্কেটিং ইমেইল থেকে যেকোনো সময় বের হওয়া যায়।
স্বচ্ছ কুকি নীতি
Seria কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করে এবং কেন — সব কিছু এই নীতিতে স্পষ্ট করে বলা আছে। অপ্রয়োজনীয় কুকি থেকে বের হওয়ার সুবিধা আছে।
আন্তর্জাতিক মান
Seria-র গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড অনুসরণ করে। নিয়মিত কমপ্লায়েন্স অডিটের মাধ্যমে এই মান বজায় রাখা হয়।

ভূমিকা

Seria (seria.im) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার করেন। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।

Seria-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। যদি সম্মত না হন, অনুগ্রহ করে Seria-র পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

📋
অনুচ্ছেদ ০১
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়?

Seria তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন, আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় যা তৈরি হয়, এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে পাওয়া তথ্য।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও লিঙ্গ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বর্তমান ঠিকানা (শহর, জেলা, পোস্ট কোড)
  • পরিচয়পত্রের তথ্য (KYC যাচাইয়ের সময়)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ/নগদ নম্বর ইত্যাদি)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা, ডিভাইস ধরন ও ব্রাউজার তথ্য
  • লগইন সময়, গেমিং ইতিহাস ও বেটিং লগ
  • পেমেন্ট লেনদেনের রেকর্ড
  • ওয়েবসাইটে নেভিগেশন প্যাটার্ন
নাম ও পরিচয় যোগাযোগ তথ্য পেমেন্ট রেকর্ড ডিভাইস তথ্য গেমিং ইতিহাস লগইন লগ
🎯
অনুচ্ছেদ ০২
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Seria সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদ ও নির্ভুলভাবে সম্পন্ন করতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: AML, KYC এবং লাইসেন্স কর্তৃপক্ষের নিয়ম পালন করতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও সাপোর্টের জন্য।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাগ্রস্ত গেমিংয়ের ধরন সনাক্ত করে সদস্যকে সহায়তা করতে।
প্রতিশ্রুতি: Seria আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না এবং প্রোফাইলিংয়ের জন্য ব্যবহার করে না।
🤝
অনুচ্ছেদ ০৩
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

Seria কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হয়:

শেয়ারের কারণ প্রাপক তথ্যের ধরন বাণিজ্যিক
পেমেন্ট যাচাই বিকাশ, নগদ, ব্যাংক লেনদেন তথ্য
পরিচয় যাচাই KYC প্রদানকারী নাম, পরিচয়পত্র
আইনি বাধ্যবাধকতা লাইসেন্স কর্তৃপক্ষ নিয়ন্ত্রক তথ্য
জালিয়াতি প্রতিরোধ নিরাপত্তা পার্টনার লগ তথ্য
গেম পরিচালনা গেম প্রোভাইডার শুধু গেম লগ
বিজ্ঞাপন বিজ্ঞাপনদাতা কোনো তথ্য নয় নিষিদ্ধ

যে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয় তারা সবাই Seria-র গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

🍪
অনুচ্ছেদ ০৪
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Seria-র ওয়েবসাইটে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

  • আবশ্যিক কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত। ঐচ্ছিক।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইট ব্যবহারের ধরন বুঝতে ব্যবহৃত — সম্পূর্ণ বেনামী ডেটা। ঐচ্ছিক।
  • মার্কেটিং কুকি: Seria প্রথম পক্ষের মার্কেটিং কুকি ব্যবহার করে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করা হয় না।

কুকি বন্ধ করার উপায়: আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে আবশ্যিক কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট কাজ নাও করতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ: Seria Google AdSense, Facebook Pixel বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না।
🗄️
অনুচ্ছেদ ০৫
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ ও মুছে ফেলা

Seria শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিনই তথ্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ নীতি আছে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি প্রয়োজনে)।
  • পেমেন্ট রেকর্ড: লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর — আর্থিক নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতায়।
  • গেমিং লগ: শেষ কার্যক্রম থেকে ২ বছর।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ১ বছর।
  • মার্কেটিং তথ্য: সদস্যতা বাতিলের সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে support@seria.im-এ ইমেইল করুন। ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

🔐
অনুচ্ছেদ ০৬
তথ্য নিরাপত্তার ব্যবস্থা

Seria আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • ট্রান্সমিশন এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও Seria-র সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য TLS 1.3 প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড।
  • স্টোরেজ এনক্রিপশন: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সব তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন — সম্পূর্ণ অডিট ট্র্যাক রাখা হয়।
  • নিয়মিত অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দিয়ে প্রতি বছর পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
  • ডেটা সেন্টার নিরাপত্তা: ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • ব্যাকআপ: গুরুত্বপূর্ণ তথ্যের এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ ভিন্ন অবস্থানে রাখা হয়।
সন্দেহজনক কার্যক্রম: যদি মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, সাথে সাথে support@seria.im-এ জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
⚖️
অনুচ্ছেদ ০৭
আপনার অধিকার ও যোগাযোগ

Seria-তে আপনার তথ্য সম্পর্কিত নিম্নোক্ত অধিকারগুলো আছে:

  • জানার অধিকার: Seria আপনার কোন তথ্য রাখছে তা জানতে চাইতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
  • পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারেন।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বের হতে পারেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

যোগাযোগ করুন: যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য support@seria.im-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

নীতি পরিবর্তন: এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে অগ্রিম জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

Seria বিশ্বাস করে ব্যবহারকারীরা তাদের নিজের তথ্যের সত্যিকারের মালিক। তাই যেকোনো সময়, যেকোনো অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে — কোনো কারণ দর্শাতে হবে না।

📧 গোপনীয়তা টিমের সাথে যোগাযোগ
support@seria.im-এ ইমেইল করুন। বিষয়ে "Privacy Request" লিখুন। ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া পাবেন।
👁️
তথ্য দেখার অধিকার
যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারেন Seria আপনার কোন তথ্য রাখছে এবং কেন রাখছে।
✏️
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করুন — ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপডেট করা হবে।
🗑️
মুছে ফেলার অধিকার
আইনি সীমার বাইরের তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
📤
পোর্টেবিলিটি অধিকার
আপনার তথ্য JSON বা CSV ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারেন।
🚫
আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং ইমেইল বা নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আছে।

বেটিং অডস ও একাধিক বেট সংক্রান্ত প্রশ্ন

অডস মানে হলো আপনার বেটের উপর কতগুণ রিটার্ন পাবেন তার হিসাব। Seria-তে সাধারণত তিন ধরনের অডস ফরম্যাট দেখতে পাবেন:

ডেসিমাল অডস (সবচেয়ে সহজ, Seria-র ডিফল্ট):
যদি অডস দেখান ২.৫০ এবং আপনি ৳১,০০০ বেট রাখেন, তাহলে জিতলে পাবেন ৳১,০০০ × ২.৫০ = ৳২,৫০০। এর মধ্যে আপনার মূল ৳১,০০০ও আছে, তাই নিট লাভ ৳১,৫০০।

ফ্র্যাকশনাল অডস (ইউরোপে প্রচলিত):
৩/২ মানে প্রতি ৳২ বেটে ৳৩ লাভ — মোট ফেরত ৳৫।

আমেরিকান অডস (মাইনাস/প্লাস):
+১৫০ মানে ৳১০০ বেটে ৳১৫০ লাভ। -১৫০ মানে ৳১৫০ বেট করলে ৳১০০ লাভ।

সহজ উদাহরণ:
বাংলাদেশ বনাম ভারত ম্যাচে যদি বাংলাদেশের জয়ের অডস হয় ৩.২০ এবং আপনি ৳৫০০ বেট রাখেন — জিতলে পাবেন ৳৫০০ × ৩.২০ = ৳১,৬০০। Seria সেটিংসে ফরম্যাট পরিবর্তন করা যায়।

আপনি যেটার কথা বলছেন সেটাকে একাধিক বেট বা আক্কিউমুলেটর (Accumulator/Parlay/Combo) বলে। এই পদ্ধতিতে একটার বেশি ইভেন্টকে একসাথে জুড়ে দিলে অডস গুণ হয়ে যায় — তাই জিতলে অনেক বেশি পাওয়া যায়।

Seria-তে কীভাবে করবেন:
১. প্রথম ইভেন্টে বেট স্লিপে আপনার পছন্দ যোগ করুন (যেমন: বাংলাদেশ জিতবে — অডস ২.৫০)।
২. বেট স্লিপ বন্ধ না করে আরেকটা ম্যাচে যান এবং আরেকটা পছন্দ যোগ করুন (যেমন: ব্রাজিল জিতবে — অডস ১.৮০)।
৩. বেট স্লিপে দেখবেন "Accumulator" বা "Combo" বিকল্প আসবে।
৪. পরিমাণ লিখুন — সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে মোট অডস গণনা করবে: ২.৫০ × ১.৮০ = ৪.৫০।

উদাহরণ: যদি ৳৫০০ আক্কিউমুলেটর বেট রাখেন এবং দুটো দলই জেতে, পাবেন ৳৫০০ × ৪.৫০ = ৳২,২৫০।

মনে রাখবেন: একটা পছন্দও ভুল হলে পুরো আক্কিউমুলেটর হারবেন। তাই যত বেশি ইভেন্ট জোড়া দেবেন, রিটার্ন বাড়বে কিন্তু ঝুঁকিও বাড়বে। Seria-তে সর্বোচ্চ ১৫টি ইভেন্ট একসাথে জোড়া দেওয়া যায়।

Seria-তে আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন? তাহলে জানেন আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ। এখনই যোগ দিন এবং Seria-র সম্পূর্ণ পরিষেবা উপভোগ করুন।

শুধুমাত্র ১৮+ ব্যক্তিদের জন্য • দায়িত্বশীলভাবে খেলুন • তথ্য সুরক্ষিত

English